Каналы Распространения.
Маркетинг. Выбор маркетинговой стратегии.
Маркетинг. Выбор правильной маркетинговой тактики. Маркетинг. Формула маркетингового послания.
Наличие
в наше время информации о методах маркетинга достаточно что бы заставить весь
кабинет книгами и учебниками, но маркетинг всегда развивается и это такая
сфера, где ты не успеваешь описать новые инструменты маркетинга, как на смену
приходят новые, как же быть всегда в ногу со временем и держать на высоте
маркетинговую составляющую компании с которой или в которой вы работаете.
Маркетинг
- это искусство пользоваться различными методами коммуникации: вы создаете
правильное маркетинговое послание, находите каналы и формы распространения и
адресуете свое послание правильным клиентам. Существует несколько подходов к
организации маркетинга. Вы можете следовать советам экспертов, можете
положиться на собственную интуицию или тщательно все продумать. Каким бы путем
вы ни пришли к вашим начальным стратегии и тактике, следующий этап всегда один
и тот же; проверять, исследовать,
подстраивать и снова проверять.
Первый шаг на пути к Вашему
клиенту – это определение идеального клиента (выяснить из уже существующих или
предполагаемых клиентов) и изучение его среды обитания, далее Вы выбираете каналы распространения.
Каналы распространения – инструмент с помощью которого клиенты
взаимодействуют с Вашим бизнесом.
Выбор
того или иного канала определяет также, где идеальный клиент скорее всего
услышит ваше послание.
Ниже
приведем список из семи основных каналов распространения.
Прямые продажи-
Этот метод применим в любой
ситуации, когда вы и ваш покупатель взаимодействуют напрямую, без посредников
или агенств. Применительно к малому бизнесу и компаниям с единственным
владельцем это может означать прямой контакт владельца с каждым клиентом. Также
распространен способ, при котором компания нанимает продавцов для реализации
товара. Еще одна разновидность этого метода – прямая почтовая рассылка.
Торговые агенты
Опора на «внешнюю силу»,
контактирующую с покупателями и потенциальными клиентами. Здесь возможны следующие варианты:
независимые агенты, оптовые продажи, франшиза, лицензирование, филиалы и
совместные предприятия.
Продажи по телефону
Некоторые компании нанимают и
обучают персонал для установления контакта с потребителем и продажи товаров
исключительно по телефону. В качестве подрядчика можно привлечь фирму,
специализирующуюся на теле-маркетинге, или создать собственный колл-центр.)
Продажи по почте
При данной модели компания
общается с текущими и потенциальными клиентами и доставляет свои товары
посредством почтовой службы. Наиболее показателен пример компаний такого рода –
фирмы торгующие по каталогам.
Онлайн – коммерция
Онлайн - торговля начиналась
как современная версия продаж по каталогу \ по почте, но с годами существенно
разрослась из-за своего удобства как для продавца, так и для покупателя. При
этой модели имеется возможность заказа в любое время суток. А также широкий
диапазон вариантов доставки товара и информирования клиента. Кроме того,
значительная часть операций автоматизирована, что снижает расходы продавца на
персонал. Отличные примеры онлайн - коммерции – eBay, Amazon.com, Ozon.ru
Розница
Традиционные магазины и точки
розничной торговли, будь то крошечная лавка или гигантский, гипермаркет,
предлагают проверенный временем канал распостранения(распростанения) товаров.
Продажи на мероприятиях.
Наконец, некоторые компании
продают свои товары – услуги на таких мероприятиях, как конференции, семинары и
т.д., где потенциальных клиентов вовлекают в заранее отрепетированное действо.
Ваша
компания может пользоваться одним или несколькими из этих каналов, но каждый из
них требует конкретной, особой коммуникационной стратегии. Вспомните то что вы
знаете о Вашем идеальном клиенте, поставьте себя на место этого клиента. Кто он
такой. Этот клиент и чем вероятнее всего занимается, когда испытывает
потребность или желание, привлекающее его к вашему бизнесу? Как он проводит
свои дни и коротает ночи? Какие журналы читает? Каково вообще его отношение к
масс-медиа? Если вы ориентированы на модель «бизнес-бизнес», тогда спросите
себя, какие источники деловой прессы изучают ваши клиенты.
Держа
в уме повседневную жизнь вашего идеального клиента, посмотрите список основных
каналов распространения информации и выберите тот, который точнее всего
соответствует профилю вашего клиента. Иными словами, постарайтесь понять, какой
канал с наибольшей вероятностью доставит ваше послание до клиентов.
|